Se você se deu conta de que perdeu seus dispositivos, não se preocupe. Siga o passo a passo abaixo e mantenha a sua segurança e a do seu condomínio.

1. Acesse o aplicativo e role a página até a área Meu condomínio e unidade;

2. Clique em Mostrar mais e selecione Pessoas da unidade; 

3. Clique sobre o usuário ao qual o dispositivo perdido está vinculado;

4. Selecione a opção Dipositivos, para desativar o dispositivo perdido. 

5. Prontinho! Seu dispositivo já está bloqueado.

Caso precise solicitar um novo dispositivo, é só clicar aqui para saber mais.

Se você se deu conta de que perdeu seus dispositivos, não se preocupe. Siga o passo a passo abaixo e mantenha a sua segurança e a do seu condomínio.

1. Acesse o Aplicativo;

2. Clique em Menu e selecione Usuários; 

3. Clique sobre o usuário ao qual o dispositivo perdido está vinculado;

4. Selecione a opção que mais se adequa: Bloquear QR Code ou Dispositivos, para desativar o dispositivo perdido. 

5. Prontinho! Seu dispositivo já está bloqueado.

Caso precise solicitar um novo dispositivo, é só clicar aqui para saber mais.

Se mesmo com essas informações restarem dúvidas, basta acionar a nossa Central de Atendimento por meio do interfone do seu condomínio.